Maaf, kami hanya melayani pemesanan melalui proses order di website BatikUnik.com saja. Pemesanan melalui email / telepon / sms akan diabaikan.

Panduan Transaksi

BAGAN

Order --- Pembayaran --- Lakukan Konfirmasi ---- Pengiriman Barang kepada Anda

ORDER

Untuk sementara kami hanya melayani order website

  • Langkah pertama lihat  foto dan detail produk kami dengan seksama, untuk menghindari kesalahan.
  • Untuk membeli anda cukup click di pada tombol Beli, situs kami akanmenuntun anda secara interaktif untuk mengelola keranjang belanja anda.Jika anda mengalami kesulitan atau memerlukan info tambahan tentang produk kami silahkan langsung menghubungi contact kami di jam kerja (pkl 09.00 - 16.00 WIB)
  • Setelah anda selesai memilih barang anda dapat mengisi form order yang telah tersedia, serta memilih jasa pengiriman. Form ini secara otomatis mencatat Id dan pasword anda, tidak perlu registrasi kembali, jika anda pernah belanja di BatikUnik.com.
  • Setelah selesai melakukan order anda dapat langsung melakukanpembayaran dan konfirmasi pembayaran kepada kami.

PEMBAYARAN


    * Order anda berlaku selama 3 harisetelah anda mendapatkan email konfirmasi order dr kami.  Jika setelah 3 hari anda tidak melakukan konfirmasi pembayaran, maka order anda otomatis kadaluarsa, anda akan mendapatkan email konfirmasi dari kami.

    * Silahkan melakukan pembayaran  ke salah satu rekening kami.

       1. BNI an: Eva Nurpatria , No Rek. 0173301249
       2. MANDIRI an: Eva Nurpatria, No Rek. 144-00-0498993-2
       3. BCA an: Nanang Joko Susanto, No Rek. 0372604911

KONFIRMASI PEMBAYARAN

  • Untuk konfirmasi pembayaran anda dapat mengisi form konfirmasi di main menu kami.
  • Konfirmasi pembayaran juga dapat dilakukan lewat sms ( 087839735333 / 0274-8292566) dan IM contact kami di jam kerja. Barang akan dikirim kepada anda setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran.
  • Demi kelancaran pengiriman mohon konfirmasi pembayaran dilakukan paling lambat jam 13.00 WIB. Untuk pengiriman melalui Pandu Logistik dan JNE Tiki Yes, konfirmasi maximal jam 10.00 WIB (Pagi), disesuaikan penjemputan kurir harian dan keberangkatan barang. Dengan resiko terpaksa barang kami kirim esok hari.
  • Konfirmasi Pembayaran di atas jam 16.00 WIB (jam kerja batik unik). Akan kami simpan dan balas esok hari di jam kerja. Barang otomatis terkirim sehari setelah konfirmasi dilakukan.
PENTING!
Untuk konfirmasi pembayaran tidak di jam kerja, mohon dilakukan melalui web, dengan mengisi form konfirmasi yang telah tersedia. Order anda akan otomatis diproses oleh sistem kami.

Cantumkan dalam email/sms konfirmasi anda:
  1. Nama terang anda
  2. No Rekening kami yang menjadi tujuan transfer anda (Contoh: BNI, MANDIRI, BCA)
  3. Jumlah uang yang anda transfer ke rekening kami

ANTISIPASI KETERLAMBATAN

Keterlambatan pengiriman biasanya terjadi karena:
  1. Ada kesalahan input barang sehingga ada barang yang tidak ada, kami akan mengirimkan konfirmasi melalui email/sms/telpon kepada pemesan untuk menawarkan pergantian barang atau pengembalian biaya.
  2. Keterlambatan Pihak expedisi yang biasa terjadi karena:
    • Padatnya pengiriman terutama di moment tertentu seperti lebaran/natal dan karna hal2 yang tidak terduga sehingga menghambat pengiriman.
    • Alamat yang tidak lengkap.
    • Alamat diluar jangkauan expedisi sehingga harus menambah biaya, atau terpaksa dikembalikan.

Untuk mengantisipasi permasalahan tersebut diatas kami mohon kerjasama kepada pelanggan untuk juga melakukan monitoring terhadap barang pesanan, jika dirasa tujuan pengiriman jauh dari tempat kami :
  • Silahkan menanyakan resi dan no telpon agen expedisi atau melakukan tracking melalui web expedisi bersangkutan yang telah kami cantumkan.
  • Jika dirasa alamat diluar area pengiriman expedisi, atau jauh dari pusat kota yang tercantum mohon melakukan konfirmasi kepada kami, atau barang akan dialihkan ke expedisi terpercaya kami lainya.
  • Jika anda merasa kurang puas dengan pelayanan expedisi berhak melaporkan kepada kami. Untuk kami tindak lanjuti, demi kelancaran transaksi dan kepuasan anda.

RETUR

Batik unik adalah toko online retail dengan jaminan kualitas dan harga yang rasional. Untuk menjaga kualitas dan kelancaran transaksi, barang yang telah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan tanpa ada perjanjian dengan marketing kami. Retur barang dan penukaran hanya akan berlaku bagi reseller resmi, untuk saat ini kami belum membuka kesempatan reseller. Barang yang rusak atau cacat akan kami tukar dan kompensasi 100% uang barang kembali. Barang yang cacat harus dikembalikan terlebih dahulu untuk di analisa oleh QC kami. Jika mengembalikan barang tanpa ada persetujuan maka barang akan kami tahan. Untuk produk promo barang yang telah dikirim tidak dapat dikembalikan.

Amati detail barang sebelum membeli, harga yang kami tawarkan adalah harga terbaik yang anda dapatkan untuk kenyamanan, kemudahan dan kualitas batik dalam negeri. Kami selalu menjaga kejujuran dalam setiap transaksi, karna batik adalah lambang kearifan bangsa. Anda turut melestarikan batik dengan memberi kepercayaan kepada kami untuk memasarkan dan mempromosikan batik di dunia maya, batik layak mendapat tempat  yang terbaik. Salam cinta batik Indonesia :)